Nenhuma decisão é tomada apenas pelo lado racional. Nem tão pouco, só levada pela emoção. Esses dois fatores precisam estar balanceados para gerar ...

Nenhuma decisão é tomada apenas pelo lado racional. Nem tão pouco, só levada pela emoção. Esses dois fatores precisam estar balanceados para gerar um misto de encantamento e pensamento lógico no consumidor, que assim fará uma compra consciente e de impacto. Neurocientistas afirmam que cerca de 95% das informações do cérebro estão guardadas no inconsciente. Por isso, a necessidade de entender o que se passa nesse campo, uma vez que apenas 5% de nossas decisões se dão no plano racional. Considerando a importância dos atributos emocionais, analise as questões:

I. O segredo para as marcas está na mescla entre razão e emoção na hora de atrair seus consumidores.
II. Consumidores que valorizam o lado humano sofrem grande influência racional na tomada de decisão.
III. A marca deve se comportar como uma pessoa - ser acessível e amável, estreitar o relacionamento com os clientes.
IV. A inteligência artificial, a internet das coisas, big data e a robótica estarão integrados no cotidiano das pessoas, casas e empresas em pouco tempo, essa inserção digital vai colaborar com a relação entre
a. Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
b. Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
c. Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d. Todas as afirmativas estão corretas.