Quais são os principais indicadores de NSL? I - Tempo médio de Entrega. II - Variabilidade do Tempo de Entrega. III - Procedimentos de Cobrança. I...
Quais são os principais indicadores de NSL?
I - Tempo médio de Entrega.
II - Variabilidade do Tempo de Entrega.
III - Procedimentos de Cobrança.
IV - Flexibilidade do Sistema.
V - Serviços Técnicos.
a) Apenas I, II e III estão corretas.
b) Apenas II, III e IV estão corretas.
c) Todas as afirmativas estão corretas.
I - Tempo médio de Entrega.
II - Variabilidade do Tempo de Entrega.
III - Procedimentos de Cobrança.
IV - Flexibilidade do Sistema.
V - Serviços Técnicos.
a) Apenas I, II e III estão corretas.
b) Apenas II, III e IV estão corretas.
c) Todas as afirmativas estão corretas.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra A) Apenas I, II e III estão corretas. Os principais indicadores de NSL são o tempo médio de entrega, a variabilidade do tempo de entrega e os procedimentos de cobrança. A flexibilidade do sistema e os serviços técnicos não são considerados indicadores de NSL.
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