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A alternativa que corresponde ao comportamento que uma empresa adota em suas relações diárias com a sociedade e ao relacionamento que mantém com os clientes e que se tornou fundamental para que as organizações obtenham sucesso é a letra "a. Ética empresarial". A ética empresarial é um conjunto de valores e princípios que orientam o comportamento das empresas em relação à sociedade, aos clientes, aos colaboradores e ao meio ambiente. A adoção de práticas éticas é fundamental para a construção de uma imagem positiva da empresa e para a conquista da confiança dos clientes e da sociedade em geral.
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