Para entender o que significa a inovação de processo, é importante saber que ela se refere a melhorias nos métodos de produção e distribuição, visando aumentar a eficiência e a eficácia das operações. Analisando as alternativas: A) Muda os métodos de produção e distribuição. - Esta opção se alinha diretamente com a definição de inovação de processo, que envolve melhorias nesses métodos. B) Muda os métodos de contratação e demissão. - Isso se relaciona mais a processos de recursos humanos, não especificamente à inovação de processo. C) Muda os métodos de localização e frete. - Embora possa envolver aspectos logísticos, não abrange a totalidade da inovação de processo. D) Muda os métodos de realização de metas. - Isso se refere mais a gestão e planejamento, não especificamente à inovação de processo. Portanto, a alternativa correta é: A) Muda os métodos de produção e distribuição.