É comum ouvirmos falar em processos de negócio quando estamos buscando compreender como funciona uma empresa. Mas afinal o que é um processo de neg...

Um processo de negócio é uma sequência de atividades inter-relacionadas que transformam insumos em produtos ou serviços para um cliente. Esses processos são executados por pessoas, sistemas e/ou máquinas e geralmente são projetados para atender a um objetivo específico, como aumentar a eficiência, reduzir custos ou melhorar a qualidade. O mapeamento e a análise de processos de negócio são importantes para identificar oportunidades de melhoria e otimização.