Um processo de negócio é uma sequência de atividades que uma empresa realiza para alcançar um objetivo específico. Essas atividades geralmente envolvem várias áreas da empresa e podem incluir desde a produção de um produto até a entrega ao cliente final. O objetivo de um processo de negócio é melhorar a eficiência e a eficácia da empresa, garantindo que todas as atividades sejam realizadas de maneira coordenada e integrada. Além disso, os processos de negócio podem ser documentados e analisados para identificar oportunidades de melhoria e otimização.
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