O item 5.3 da ISO 9001:2015 define Papéis, Responsabilidade e Autoridades Organizacionais, registrando o seguinte: “[...] a Alta Direção deve asseg...

O item 5.3 da ISO 9001:2015 define Papéis, Responsabilidade e Autoridades Organizacionais, registrando o seguinte: “[...] a Alta Direção deve assegurar que as responsabilidades e autoridades para papéis pertinentes sejam atribuídas, comunicadas e entendidas na organização”. São responsabilidades e autoridades que a alta direção deve atribuir: a) Assegurar que o SGQ esteja em conformidade com os requisitos da norma ISO 9001:2015. b) Assegurar que os processos entreguem as saídas pretendidas. c) Relatar o desempenho do SGQ e as oportunidades para a melhoria. d) Assegurar a promoção do foco no cliente na organização. e) Todas as respostas anteriores estão corretas.