3. A mediação, para ser versátil, é flexível em termos procedimentais. Entretanto, recomendam-se etapas para facilitar o processo, que são: As eta...

3. A mediação, para ser versátil, é flexível em termos procedimentais. Entretanto, recomendam-se etapas para facilitar o processo, que são:

As etapas recomendadas para facilitar o processo de mediação são: pré-mediação, abertura, investigação, agenda, criação de opções, escolha de opções e solução.
B. pré-mediação, abertura, investigação, agenda, criação de opções, escolha de opções e solução.