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Ed 
Está correto apenas o que se afirma em II e IV. A análise da situação interna não é realizada apenas em momentos de queda de vendas, mas sim em momentos de avaliação da empresa como um todo. Já a criação de objetivos diferentes do planejamento estratégico da empresa pode levar a conflitos e desalinhamento de metas.
ANA CAROLINA
IV - A mensuração e a avaliação dos resultados são passos importantes
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