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Respostas
A alternativa correta é a letra D: "A desativação emocional é uma técnica que busca reduzir a intensidade das emoções do outro para que ele possa ouvir nossos argumentos de forma mais racional." A desativação emocional é uma técnica que busca reduzir a intensidade das emoções do outro, sem ignorá-las, para que ele possa ouvir nossos argumentos de forma mais racional e objetiva.
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