As ferramentas de monitoramento e desempenho possuem muitas características. Elas mostram, por exemplo, os principais dados do desempenho em format...

As ferramentas de monitoramento e desempenho possuem muitas características. Elas mostram, por exemplo, os principais dados do desempenho em formato gráfico; utilizam seus recursos visuais para mostrar os resultados; usam dashboards e scorecards para análises avançadas e análises de primeira ordem; enviam dashboards e scorecards por e-mails programados ou por alertas; e podem ser utilizados por todos os setores da empresa, de gerentes a funcionários. Porém, para essa estratégia obter sucesso, a ferramenta faz uso de quatro perspectivas diferentes. São elas: Escolha uma opção: a. financeira, do cliente, de aprendizagem e inovação e externa. b. financeira, do cliente, de aprendizagem e inovação e interna. c. analítica, do empreendedor, de aprendizagem e inovação e interna. d. analítica, do cliente, de aprendizagem e inovação e interna. e. financeira, do empreendedor, de aprendizagem e inovação e interna.