Respostas
A alternativa correta é: "Apenas as afirmativas I e II estão corretas." Justificativa: I. Ser assertivo significa expor as opiniões e ideias com clareza e argumento. Essa afirmação está correta, pois a comunicação assertiva é aquela que permite que as pessoas expressem suas opiniões e ideias de forma clara e objetiva, sem agredir ou desrespeitar os outros. II. O uso da comunicação assertiva nos processos logísticos promove um aumento da confiança da equipe, melhora o clima organizacional e diminuiu o stress. Essa afirmação também está correta, pois a comunicação assertiva é uma ferramenta importante para melhorar o clima organizacional e reduzir o estresse, além de promover a confiança da equipe. III. A comunicação assertiva aplica no processo decisório de questões logísticas promove uma decisão colaborativa. Essa afirmação está incorreta, pois a comunicação assertiva não é uma garantia de que as decisões serão tomadas de forma colaborativa. A comunicação assertiva é uma forma de se comunicar de maneira clara e objetiva, mas não garante que as decisões serão tomadas de forma colaborativa.
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