Considerando dimensões da qualidade total, relacione as definições. Em seguida, assinale a alternativa correta.

1. Entrega

2. Segurança

3. Custo

( ) Trata-se de uma variável que indica o número de acidentes dos funcionários.

( ) Trata-se de uma variável que indica a eficiência na distribuição dos produtos.

( ) Trata-se de uma variável que indica os custos envolvidos na produção ou execução de um serviço.

a ) 2 - 3 - 1

b ) 1 - 2 - 3

c ) 3 - 2 - 1

d ) 2 - 1 - 3

e ) 1 - 3 - 2