Faça a associação das dimensões da qualidade com suas características: Moral Custo Segurança Qualidade intrínseca Atendimento essa dimensão trata d...
Faça a associação das dimensões da qualidade com suas características:
Moral
Custo
Segurança
Qualidade intrínseca
Atendimento
essa dimensão trata dos aspectos motivacionais da equipe
essa dimensão trata não só do custo final dos produtos ou serviços, mas também do custo de não qualidade
essa dimensão trata da segurança dos empregados e dos clientes
essa dimensão está intimamente relacionada com a satisfação do cliente
essa dimensão trata dos aspectos relacionados à entrega do produto ou serviço
a) 1 - , 2 - , 3 - , 4 - , 5 -
b) 1 - , 2 - , 3 - , 4 - , 5 -
c) 1 - , 2 - , 3 - , 4 - , 5 -
d) 1 - , 2 - , 3 - , 4 - , 5 -
Moral
Custo
Segurança
Qualidade intrínseca
Atendimento
essa dimensão trata dos aspectos motivacionais da equipe
essa dimensão trata não só do custo final dos produtos ou serviços, mas também do custo de não qualidade
essa dimensão trata da segurança dos empregados e dos clientes
essa dimensão está intimamente relacionada com a satisfação do cliente
essa dimensão trata dos aspectos relacionados à entrega do produto ou serviço
a) 1 - , 2 - , 3 - , 4 - , 5 -
b) 1 - , 2 - , 3 - , 4 - , 5 -
c) 1 - , 2 - , 3 - , 4 - , 5 -
d) 1 - , 2 - , 3 - , 4 - , 5 -
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra C: 1 - Moral: essa dimensão trata dos aspectos motivacionais da equipe - ✔ 2 - Custo: essa dimensão trata não só do custo final dos produtos ou serviços, mas também do custo de não qualidade - ❌ 3 - Segurança: essa dimensão trata da segurança dos empregados e dos clientes - ✔ 4 - Qualidade intrínseca: essa dimensão está intimamente relacionada com a satisfação do cliente - ✔ 5 - Atendimento: essa dimensão trata dos aspectos relacionados à entrega do produto ou serviço - ✔
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