O relatório A3 é um método para tratamento de problemas que ao mesmo tempo serve como meio para documentar as melhorias desenvolvidas e implantadas...

O relatório A3 é um método para tratamento de problemas que ao mesmo tempo serve como meio para documentar as melhorias desenvolvidas e implantadas. Sua aplicação está mais associada a processos industriais e teve sua origem na empresa Toyota. Seu nome faz referência ao tamanho de folha A3 (29,7 cm x 42 cm) e, por se tratar de um documento de grandes dimensões, facilita a visualização por um maior número de pessoas envolvidas com a melhoria, situação que tipicamente ocorre no setor industrial. Assim, o formulário pode ser aplicado para o entendimento e treinamento de um grande número de colaboradores. O formulário estimula o raciocínio lógico e sua apresentação sintética provê uma análise sistêmica da situação do ponto de vista organizacional. Com relação ao método A3, responda aos itens a seguir:

a) Conceitue os campos "Estado atual" e "Estado futuro" presentes no relatório A3 e especifique que informações devem ser descritas em cada campo.

b) Cite e descreva pelo menos duas vantagens da aplicação desse método para a solução de problemas.