A alternativa correta é a letra A) Servem de guia para o projetista, mas não devem ser consideradas leis obrigatórias, pois isso evitaria a inovação. As regras de ouro, heurísticas e princípios de projeto de interface são diretrizes que ajudam o projetista a criar interfaces mais usáveis e eficientes, mas não devem ser consideradas como leis obrigatórias, pois cada projeto tem suas particularidades e necessidades específicas. A inovação é importante e pode ser alcançada mesmo seguindo essas diretrizes.
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