O cliente sempre tem a expectativa de ter um bom ______________ e a obtenção de bens e serviços de _______________. Isso inclui presteza, atenção e...
O cliente sempre tem a expectativa de ter um bom ______________ e a obtenção de bens e serviços de _______________. Isso inclui presteza, atenção e cumprimento de prazos.
A alternativa correta é "Atendimento - qualidade". O cliente espera ser bem atendido e receber bens e serviços de qualidade, o que inclui rapidez, atenção e cumprimento de prazos.
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