Essa pergunta também está no material:
Respostas
Ed
A alternativa correta é a letra B) A comparação com empresas cujas práticas sejam consideradas as melhores em determinados critérios pode levar a organização a buscar melhorar seus próprios processos, afim de tentar atingir mesmo nível de excelência. O benchmarking é uma técnica que permite a comparação de processos, produtos e serviços de uma empresa com outras empresas que são referência em determinados aspectos. Dessa forma, a organização pode identificar oportunidades de melhoria e aprimorar seus próprios processos para atingir um nível de excelência semelhante ao das empresas referência.
Responda
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta