De acordo com Lobo e Silva (2014, p. 52) o ciclo PDCA é: “uma sequência de passos utilizada para controlar qual­quer processo definido. É uma ferramenta de qualidade que auxilia na organização de processo de implementação de melhorias, dando uma diretriz para a condução dos projetos e dos processos”. Sobre o significado do ciclo PDCA, associe da primeira coluna com a segunda coluna.

(Fonte: LOBO, R. N.; SILVA, D. L. da. Gestão da qualidade: diretrizes, ferramentas, métodos e normatização. São Paulo: Érica, 2014).

PDCA (por letra)Significado:1- P

2 – D

3 – C

4 – A(  ) Fazer

(  ) Agir

(  ) Planejar

(  ) Verificar

A sequência correta dessa classificação é:

Alternativas

Alternativa 1:

(1), (2), (3), (4).

Alternativa 2:

(2), (3), (4), (2).

Alternativa 3:

(3), (1), (4), (2).

Alternativa 4:

(2), (4), (1), (3).

Alternativa 5:

(3), (4), (1), (2).