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A comunicação boca a boca entre consumidores é considerada uma das mais importantes fontes de informação e influência no comportamento do consumido...

A comunicação boca a boca entre consumidores é considerada uma das mais importantes fontes de informação e influência no comportamento do consumidor.


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Avaliando aprendizado Gestão comercial
5 pág.

Gestão Comercial Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

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Verdadeiro. A comunicação boca a boca é uma das formas mais eficazes de influenciar o comportamento do consumidor, pois as pessoas tendem a confiar mais nas recomendações de amigos e familiares do que em publicidade ou outras formas de marketing.

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