A alternativa correta é a letra A - As sentenças I e II estão corretas. A Engenharia Semiótica é uma área que estuda a comunicação entre o usuário e o sistema, buscando melhorar a interação e a usabilidade. As sentenças I e II estão corretas, pois a interação entre o usuário e o sistema é feita por meio de signos e símbolos, e um signo codificado é uma forma de estabelecer a comunicação com os usuários. Já a sentença III está incorreta, pois a tolerância ao erro é uma forma de lidar com possíveis falhas no sistema, e não uma forma de melhorar os resultados nos projetos.
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Interface Humano-computador (ihc)
•UNIVAG
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