A alternativa correta é a letra B, pois as sentenças I e II estão corretas. A etapa do meio do funil abriga duas fases específicas da jornada de compra: o reconhecimento do problema e a consideração da solução, e também a fase de Aprendizagem e Descoberta de possíveis jornadas de compra a serem percorridas pelo potencial cliente. Além disso, é preciso despertar o interesse do cliente apresentando provas lógicas, como pesquisas, comparações, números e proporções, para auxiliá-lo no reconhecimento do problema e na consideração da solução.
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