Porter (2004) propõe um instrumento para auxiliar na delimitação das estratégias competitivas, com uma proposta de análise da competição entre as empresas no mercado. Para elaborar uma boa estratégia, a empresa precisa analisar o mercado para compreender as particularidades que regem as forças competitivas. Sendo assim, identifique a afirmativa correta:
Escolha uma opção:
A afirmativa correta é: A intensidade do poder de negociação dos compradores está atrelada ao grau de exigência dos consumidores em relação à qualidade dos produtos, além de depender de quanto conhecem sobre o produto ou serviço, se existem produtos substitutos com preço inferior e se os consumidores têm a possibilidade de negociar com a empresa.
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Marketing de Relacionamento e Fidelização do Cliente
•CEFET/MG
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