Leia atentamente as afirmativas:
I - O PNQ faz uso de um conjunto de critérios para quantificar a excelência administrativa de uma organização. De...
Leia atentamente as afirmativas:
I - O PNQ faz uso de um conjunto de critérios para quantificar a excelência administrativa de uma organização. Dentre tais critérios, está o que se refere à gestão do conhecimento e análise. II - O PNQ é um padrão para avaliar, diagnosticar e orientar qualquer tipo de organização no que diz respeito a seus processos administrativos e de fabricação. III - Os critérios analisados pelo PNQ são: liderança e gestão das finanças, estratégias e planos de ação, gestão dos clientes e sociedade, gestão do conhecimento e análise, gestão das pessoas, gestão dos processos, fornecedores e resultados da organização. IV - Para o PNQ, cada critério é subdividido em subcritérios ou itens e todos os itens são analisados considerando-se alguns aspectos ou tópicos. V - A análise de cada um dos subcritérios ou itens é feita considerando-se a arquitetura, implementação e padrão de desempenho, ciclo de controle e ciclo de aprendizado.
Considerando as afirmativas, podemos responder que:
I - O PNQ faz uso de um conjunto de critérios para quantificar a excelência administrativa de uma organização. Dentre tais critérios, está o que se refere à gestão do conhecimento e análise. II - O PNQ é um padrão para avaliar, diagnosticar e orientar qualquer tipo de organização no que diz respeito a seus processos administrativos e de fabricação. III - Os critérios analisados pelo PNQ são: liderança e gestão das finanças, estratégias e planos de ação, gestão dos clientes e sociedade, gestão do conhecimento e análise, gestão das pessoas, gestão dos processos, fornecedores e resultados da organização. IV - Para o PNQ, cada critério é subdividido em subcritérios ou itens e todos os itens são analisados considerando-se alguns aspectos ou tópicos. V - A análise de cada um dos subcritérios ou itens é feita considerando-se a arquitetura, implementação e padrão de desempenho, ciclo de controle e ciclo de aprendizado. A) Somente I e V estão corretas. B) Somente I e III estão corretas. C) Somente I e II estão corretas. D) Nenhuma das afirmativas está correta. E) Todas as afirmativas estão corretas.
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