Considerando que os serviços se caracterizam por ser o resultado de um ato ou desempenho oferecidos por uma ou mais pessoas a outra(s), fornecendo ...

Considerando que os serviços se caracterizam por ser o resultado de um ato ou desempenho oferecidos por uma ou mais pessoas a outra(s), fornecendo benefícios a ela(s), podemos afirmar que uma de suas características é não gerar propriedade sobre seus fatores de produção.

Qual é a característica do serviço que esta descrição representa?


Identidade
Personalização
Imaterialidade
Qualidade
Impessoalidade