O gerenciamento dos processos serve para controlar e verificar se todos os processos estão ocorrendo conforme o planejamento da organização. O dese...

O gerenciamento dos processos serve para controlar e verificar se todos os processos estão ocorrendo conforme o planejamento da organização. O desempenho do gerenciamento dos processos também pode ser medido. Sobre a composição do sistema de medição de desempenho, analise as sentenças a seguir:

I- Indicadores que quantificam o resultado de cada atividade.
II- Relacionamentos causais entre estes indicadores.
III- Controle dos processos e produção de dados
IV- Relacionamento com o ambiente em que é operado.

Assinale a alternativa CORRETA:


A As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I, II e IV estão corretas.
D Somente a sentença IV está correta.