A fim de promover uma gestão efetiva de processos em uma organização, o modelo Rummler-Brache, desenvolvido nos anos 1990, propôs uma análise que considera três níveis distintos de processos e ativida

A fim de promover uma gestão efetiva de processos em uma organização, modelo desenvolvido nos anos 1990, propôs uma análise que considera três níveis distintos de processos.
Qual é objetivo do modelo Rummler-Brache para a gestão de processos?
A Minimizar desperdícios e maximizar valor para os clientes
B Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos
C Padronizar os processos e atividades da organização
D Aumentar a satisfação do cliente com a qualidade do produto ou serviço.
E Gerenciar a organização como um sistema para garantir efetividade na gestão.