Normalmente, os clientes fazem pedidos aos seus fornecedores. Parece óbvio, mas as ineficiências desse sistema são expressivas. Para começar, os fo...

Normalmente, os clientes fazem pedidos aos seus fornecedores. Parece óbvio, mas as ineficiências desse sistema são expressivas. Para começar, os fornecedores não conhecem as verdadeiras necessidades de seus clientes, ou seja, são obrigados a prever as demandas para poderem ter um nível de estoque seguro para eventuais imprevistos, sem contar que o fornecedor enfrenta, frequentemente, as demandas inesperadas, o que leva a diversas mudanças na programação de produção e na distribuição. Os serviços ao cliente incluem:

13. Disponibilidade de estoques, rapidez na entrega do produto, rapidez e atenção no preenchimento de pedidos.
14. Rapidez na entrega do produto, rapidez e atenção no preenchimento de pedidos, porém demora no fluxo de produção.
15. Disponibilidade de estoques, rapidez e atenção no preenchimento de pedidos e demora na entrega do produto.
16. Disponibilidade de estoques, rapidez na entrega do produto e aumento de custos logísticos.
A) 13
B) 14
C) 15
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