Respostas
A alternativa correta é a letra D) ( ) disponibilidade de estoque, rapidez na entrega. Os serviços ao cliente incluem a disponibilidade de estoque, para que o cliente possa encontrar o produto que deseja, e a rapidez na entrega, para que o cliente receba o produto o mais rápido possível. A falta de estoque e a demora na relação com o cliente podem causar ineficiências no sistema de pedidos.
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