A alternativa correta é a letra A: Um serviço com altos índices de regularidade tende a reduzir os tempos de espera médios dos usuários do sistema de transporte público. Isso ocorre porque a regularidade está relacionada à frequência e à consistência dos horários de partida e chegada dos veículos, o que permite que os usuários possam planejar melhor suas viagens e reduzir o tempo de espera. Já a pontualidade está relacionada ao cumprimento dos horários estabelecidos, o que é importante para garantir a confiabilidade do serviço, mas não necessariamente reduz o tempo de espera dos usuários.
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