Ao analisarmos o comportamento do consumidor, identificamos diferentes fases do processo de de compra que podem – e devem - ser consideradas no momento de elaboração de estratégias, são elas: a) Pesquisa, Compra e Descarte. b) Compra, Descarte e Reutilização c) Obtenção, Consumo e Eliminação. d) Compra, Análise e Recomendação.