1. Aprendemos em gestão de projetos, que há 03(três) tipos de clientes, a saber:
a. Clientes que são fiéis a marca, ao posto e ao serviço.
b. Cli...
1. Aprendemos em gestão de projetos, que há 03(três) tipos de clientes, a saber:
a. Clientes que são fiéis a marca, ao posto e ao serviço. b. Clientes que usam e pagam, clientes que usam e não pagam e clientes que não usam e pagam. c. Clientes insatisfeitos, satisfeitos e frustrados. d. Clientes satisfeitos, clientes fiéis e infiéis. e. Clientes mal-educados, clientes desinteressados e os clientes fiéis.
A alternativa correta é a letra D: "Clientes satisfeitos, clientes fiéis e infiéis". Esses são os três tipos de clientes que aprendemos em gestão de projetos.
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