A alternativa correta é a letra a) Hard skills são habilidades técnicas e soft skills são habilidades comportamentais. Hard skills são habilidades técnicas, ou seja, são habilidades que podem ser medidas e aprendidas por meio de treinamento, educação e prática. Exemplos de hard skills incluem habilidades em programação, matemática, escrita, design gráfico, entre outras. Soft skills, por outro lado, são habilidades comportamentais, ou seja, são habilidades que envolvem a maneira como as pessoas interagem com os outros e lidam com situações difíceis. Exemplos de soft skills incluem habilidades em comunicação, liderança, trabalho em equipe, resolução de conflitos, entre outras.
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