A alternativa correta é a letra c. Hard skills são as habilidades técnicas específicas de uma determinada atividade, que são aprendidas em cursos, podem ser mensuradas e certificadas. Já as soft skills são habilidades interpessoais, que são indiretas a qualquer atividade específica, mas indicam empatia, comunicação eficiente, flexibilidade, honestidade, entre outras.
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