A alternativa correta é a letra C) Treinar e desenvolver seu colaborador. O gestor deve investir em treinamentos e desenvolvimento de seus colaboradores para que eles possam se comunicar de forma mais assertiva e eficiente, reduzindo assim os conflitos no ambiente de trabalho. O feedback também é importante, mas não deve ser a única ação do gestor. O uso de testes psicológicos pode ser útil em alguns casos, mas não é a ação mais indicada para contribuir com o bom clima organizacional.
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