A documentação de um sistema baseado em computador envolve manuais do usuário que contêm informações para o usuário usar o sistema (I), documentação do sistema que descreve sua estrutura e operação (II) e é fundamental durante o desenvolvimento do sistema para comunicação entre a equipe de desenvolvimento e para a transição entre suas várias etapas e durante a manutenção de um sistema em sua fase operacional (III). Portanto, a alternativa correta é a letra a) Somente I, II e III estão corretas. A alternativa d) Somente IV está correta é incorreta.
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