Com o mercado dominado pela competitividade, considerando que a excelência faz toda a diferença, um dos grandes desafios para os gerentes é manter ...

Com o mercado dominado pela competitividade, considerando que a excelência faz toda a diferença, um dos grandes desafios para os gerentes é manter um sistema que forneça informações úteis e precisas, auxiliando, de forma efetiva, no processo de tomada de decisão. O Balanced Scorecard (BSC) surgiu como reação às críticas aos modelos estratégicos. No que tange às características apresentadas no BSC, analise as afirmativas a seguir. I. Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta utilizada para a gestão estratégica em empresas, capaz de gerar um aprendizado estratégico. II. Sua aplicação se dá, especialmente, para a mensuração do desempenho, o que ocorre por meio da análise dos objetivos, dos indicadores, das metas e das iniciativas estratégicas. III. Temos, como proposta no BSC, a fusão de medidas financeiras e não financeiras, o que permite uma abordagem ampliada da mensuração de desempenho. IV. Uma limitação desse modelo está em manter as medidas financeiras para resultados cruciais e acrescentar as não financeiras que aumentem o foco da empresa, projetando para o futuro, e não exclusivamente com melhorias de curto prazo. É correto o que se afirma em: a. II e III, apenas.