Diante do exposto, é correto afirmar que: I) Clientes são infiéis por natureza, nenhuma empresa consegue trabalhar esse assunto de maneira efetiva...

Diante do exposto, é correto afirmar que:

I) Clientes são infiéis por natureza, nenhuma empresa consegue trabalhar esse assunto de maneira efetiva.
II) A fidelização de clientes tem sido cada vez mais um desafio para qualquer organização, ainda mais quando constatamos que o poder de barganha está cada vez mais nas mãos dos consumidores.
A fidelização de clientes é proporcional ao investimento feito pela empresa.
A fidelização de clientes, embora seja altamente desejável, tem sido cada vez mais distante realidade.  CORRETO
A fidelização de clientes é possível graças à restrição de informações presente no mercado consumidor.
A fidelização de clientes será possível se existir um banco de dados confiável.
A fidelização de clientes será possível a partir do investimento em um bom sistema de CRM.