O Código de Defesa do Consumidor estabelece uma série de direitos básicos para o consumidor, tais como: proteção da vida, saúde e segurança contra riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços considerados perigosos ou nocivos; educação e divulgação sobre o consumo adequado dos produtos e serviços; proteção contra publicidade enganosa ou abusiva; liberdade de escolha de produtos e serviços; proteção contratual; acesso à justiça e facilitação da defesa dos seus direitos; e adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral.
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