A alternativa correta é a letra "c) I, II e III estão corretas". A qualidade dos serviços de saúde pode ser afetada por diversos fatores, incluindo a falta de conhecimento e habilidades dos profissionais, falhas na organização do atendimento e a falta de materiais e equipamentos suficientes. Todos esses fatores podem impactar negativamente a qualidade do atendimento prestado aos pacientes.
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