A alternativa correta é a letra b) As pessoas interagem no ambiente de trabalho, criam vínculos sociais valiosos à condução das tarefas. Esse princípio defendido por Elton Mayo é conhecido como "Efeito Hawthorne", que demonstrou que a produtividade dos trabalhadores aumentava quando eles se sentiam valorizados e reconhecidos no ambiente de trabalho.
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