A alternativa correta é a letra A) Apenas I e II. A afirmativa I está correta, pois a análise das necessidades é o ponto de partida para a inserção de um software, e a melhor forma para utilizar a ferramenta deve ser considerada. A afirmativa II também está correta, pois é indispensável analisar os custos para a inserção do instrumento, verificando se a escola possui os recursos necessários. As afirmativas III e IV estão incorretas, pois a escolha do software não deve ser motivada pela capacidade de trazer prestígio à instituição e aos professores, e não é fundamental escolher produtos de ponta, mesmo que para isso seja necessário cortar os custos com livros e outros materiais didáticos.
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