Afirma que: I. Na etapa de aprendizado e descoberta, um cliente pode demonstrar interesse na marca ou demonstrar que tem um problema quando realiza...

Afirma que: I. Na etapa de aprendizado e descoberta, um cliente pode demonstrar interesse na marca ou demonstrar que tem um problema quando realiza pesquisas em sítios eletrônicos de buscas, como o Google. II. Na etapa de comunicação, um cliente procura por informações sobre o negócio. Aqui a empresa pode criar, por exemplo, anúncios que poderão ser divulgados em redes sociais. III. Na etapa de consideração da solução, um cliente já sabe do que precisa e procura por soluções. Aqui, uma empresa pode atuar de maneira mais agressiva no canal pelo cliente acessado, com o uso de tutoriais sobre o produto. IV. Na etapa de decisão de compra, um cliente está pesquisando por marcas, comparando produtos. A empresa pode aproveitar esse momento para expor os seus diferenciais competitivos e demonstrar cases de sucesso. V. Na etapa de convencimento final, a empresa pode apostar em propagandas massivas e anúncios que reforçam promoções, descontos e ofertas com curta duração, a exemplo de estratégias promocionais como a Black Friday. São verdadeiras:

I. Na etapa de aprendizado e descoberta, um cliente pode demonstrar interesse na marca ou demonstrar que tem um problema quando realiza pesquisas em sítios eletrônicos de buscas, como o Google.
II. Na etapa de comunicação, um cliente procura por informações sobre o negócio. Aqui a empresa pode criar, por exemplo, anúncios que poderão ser divulgados em redes sociais.
III. Na etapa de consideração da solução, um cliente já sabe do que precisa e procura por soluções. Aqui, uma empresa pode atuar de maneira mais agressiva no canal pelo cliente acessado, com o uso de tutoriais sobre o produto.
IV. Na etapa de decisão de compra, um cliente está pesquisando por marcas, comparando produtos. A empresa pode aproveitar esse momento para expor os seus diferenciais competitivos e demonstrar cases de sucesso.
V. Na etapa de convencimento final, a empresa pode apostar em propagandas massivas e anúncios que reforçam promoções, descontos e ofertas com curta duração, a exemplo de estratégias promocionais como a Black Friday.
I, III e IV, apenas.
IV e V, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e V, apenas.
II e III, apenas.