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O público-alvo é uma visão ____________ e não representa as________________ individuais dos clientes. A criação das personas tem o objetivo de apon...

O público-alvo é uma visão ____________ e não representa as________________ individuais dos clientes. A criação das personas tem o objetivo de apontar _____________ e ____________ únicos recorrentes de grupos de consumidores. Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas.


a) Aprofundada; características; necessidades; desejos.
b) Superficial; necessidades; desejos; características.
c) Aprofundada; necessidades; desejos; características.
d) Superficial; características; necessidades; desejos.
e) Aprofundada; características; desejos; necessidades.

Essa pergunta também está no material:

Mapeamento da Jornada do Cliente (CJM)
6 pág.

Administração Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

💡 1 Resposta

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A alternativa correta que completa as lacunas é a letra "c": "Aprofundada; necessidades; desejos; características." O público-alvo é uma visão aprofundada e não representa as necessidades individuais dos clientes. A criação das personas tem o objetivo de apontar necessidades e desejos únicos recorrentes de grupos de consumidores, levando em consideração suas características.

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