A alternativa correta é a letra b) II e III estão corretas. O varejo pode ser classificado em relação ao nível de serviço oferecido aos clientes. Os serviços limitados são aqueles que oferecem um atendimento mais personalizado, mas sem a mesma variedade de produtos e serviços que os serviços completos. Já os serviços completos oferecem uma ampla variedade de produtos e serviços, além de um atendimento personalizado.
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Administração de Vendas, Varejo e Serviços
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