lém dos aspectos relacionados à refeição, uma UAN objetiva satisfazer o cliente com o serviço oferecido. Com base no conceito de gestão estratégic...

lém dos aspectos relacionados à refeição, uma UAN objetiva satisfazer o cliente com o serviço oferecido. Com base no conceito de gestão estratégica em organizações, o papel do cliente é considerado: a. essencial, pois é visto como colaborador e parceiro no processo de melhoria dos produtos/serviços. b. irrelevante, pois somente irá exigir mais e mais dos serviços/produtos. c. alternativo, visto que sempre é preciso adequar o processo às suas exigências. d. dispensável, pois sempre exige demais e quer pagar pouco. e. dispensável, uma vez que se pode ou não atender a suas expectativas.