A alternativa correta é a letra "d) I, II e IV, apenas". A afirmativa I está correta, pois a inovação disruptiva é caracterizada por mudanças radicais que rompem com padrões e tradições, podendo gerar novos produtos, negócios ou mesmo indústrias. A afirmativa II também está correta, pois a inovação incremental é um processo gradual de melhoria de serviços, produtos e negócios já existentes, buscando otimizar os benefícios que serão colhidos pelos clientes. Já a afirmativa III está incorreta, pois a inovação tecnológica não é a única forma de inovação que impacta positivamente na geração de valores. Existem outras formas de inovação que também podem gerar valor para as empresas e clientes. Por fim, a afirmativa IV está correta, pois a inovação radical pode estar associada à dissolução da unidade empresarial e sua transformação em uma modalidade descentralizada, regida por grupos de investidores que buscam lucros.
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