Com relação aos investimentos em capital humano na digitalização das vendas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

As empresas vêm tentando melhorar as habilidades de seus vendedores para atuarem em um ambiente de multicanais (on-line e off-line), fornecendo-lhes conhecimento e treinamento de formulação de estratégias com base em tecnologia.
O conhecimento e o treinamento melhoram as habilidades técnicas necessárias para operar a tecnologia e fornecer habilidades analíticas, táticas e de estratégia, como segmentação de mercado necessário para atuar em um ambiente cada vez mais intensivo em dados, com maior necessidade de tomada de decisão.
O conhecimento e o treinamento também devem familiarizar os vendedores com novos processos de negócios e inovações de produtos e serviços que geralmente acompanham a implementação de novas tecnologias.
Se o desvio do treinamento exceder em muito as “fronteiras do que era esperado’’, o vendedor deverá interromper as ações até́ que as causas sejam identificadas, analisadas e eliminadas.
A V - V - F - F.
B V - V - V - F.
C F - V - V - F.
D V - F - V - V.