A alternativa incorreta que o cliente pode observar e levar em consideração para um retorno ou não é a letra B: "A forma de tratamento e a má postura do profissional esteticista, levando em consideração sua má vestimenta e seu mal cuidado consigo mesmo". Isso porque a forma de tratamento e a postura do profissional são fatores importantes que influenciam na experiência do cliente e no sucesso do negócio. Além disso, a má vestimenta e o mal cuidado consigo mesmo também podem afetar a imagem profissional do esteticista e, consequentemente, a percepção do cliente sobre o estabelecimento.
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Estética e Cosmética
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