A alternativa correta é a letra A: "Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço independente de ser destinatário final." Essa definição está prevista no artigo 2º do Código de Defesa do Consumidor (CDC). As demais alternativas estão incorretas, pois a garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo consumidor (alternativa B), a pena de reclusão não está prevista no artigo 56 do CDC (alternativa C), o Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) é um órgão de defesa do consumidor (alternativa D) e a garantia contratual não é complementar à legal, mas sim uma opção oferecida pelo fornecedor (alternativa E).
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